لكل مستخدمي التطبيقات البنكية وبالاخص تطبيق بنكك (بنك الخرطوم)
هل قمت بتحويل خاطئ لمبلغ من المال عن طريق تطبيق بنكك او اي تطبيق من التطبيقات البنكية ؟
لا تقلق فإن موقع المرشد القانوني يقدم ليك الاجراءات القانونية لإسترداد المبالع التي تم تحويلها عن طريق الخطأ وكذلك النصائح التي يجب عليك اتباعها لكي تحافظ علي حقوقك بشكل قانوني
حرصا منا في فريف المرشد القانوني لإرشاد عملاء البنوك لذلك نقدم ليك الاجراءات القانونية لإسترداد المبالع التي تم تحويلها عن طريق الخطأ
نجد ان مجموعة كبيرة من العملاء يقومون بإرتكاب خطأ فاضح بتحويل المبلغ قبل التأكد من اسم المرسل إليها لذلك قبل ان نقوم بسرد إجراءات إسترداد المبلع المرسل عن طريق الخطأ لابد علي مستخدمي جميع التطبيقات البنكية ضرورة التأكد حساب المرسل إليه واسمه والاهم من ذلك كتابة تعليق يوضح المعاملة بشكل واضح (مثل مقابل شراء سيارة من بالرقم …) وهذاوهذا سوف يساعد المستخدم علي تجنب عمليات الاحتيال
إجراءات إسترداد المبلغ المرسل
فور اكتشاف ان المبلغ المرسل تم ارساله لحساب شخص اخر غير حساب الشخص المقصود يجب عليك القيام بالاتي
- الاحتفاظ بتفاصل المعاملة
- عدم التعامل مع الوسطاء واتباع الاجراءات السليمة
- التوجه إلي اقرب مكتب للنيابة العامة في المنطقة التي تسكن فيها
- مقابلة موظف العرائض ثم مقابلة وكيل النياية المختص
- دفع رسم العريضة
و يجب عليك ان تعلم كل هذه الإجراءات لا تتم إلا بحضورك شخصيا او بحضور وكيلك بتوكيل موثق
بعدها سوف يقوم السيد وكيل النيابة بتصريح العريضة ويقوم بمخاطبة بنك الخرطوم للافادة عن صحة المعاملة و حجز مبلغ المعاملة وفقا لسلطاته بموجب قانون الإجراءات الجنائية ١٩٩١ وهذ اهم الخطوات التي يجب انجازها حتي لا يتم التصرف في المبلغ المرسل ويتم حجزه
بعد المخاطبة سوف يقوم البنك بالرد حسب تفاصيل المعاملة وبيانات العميل المرسل إليه وبعدها يستمر التحري والتواصل مع العميل المرسل إليه حتي يتم استرداد المبلغ في حال ثبت للنيابة صحة المعاملة وصحة إدعاء مقدم العريصة
واخر إجراءات استرداد المبلغ المرسل عن طريق الخطأ في تطبيق بنك الخرطوم (بنكك) يقوم وكيل النيابة المختص بمخاطبة البنك لإستراد المبلغ
في حال وجود اي استفسار نرجو منك ان تتواصل مع المرشد القانوني من خلال بريدنا الإلكتروني
ملحوظة : هذه الإجراءات تنتطبق علي جميع التطبيقات البنكية الاخري